Переводчик: Татьяна Новикова Определение стратегически важных клиентов в настоящее время является неотъемлемой частью любого успешного бизнеса Следуя четким рекомендациям Питера Чевертона, вы поймете,аышми как определить ключевых клиентов, как удержать клиентов в условиях жесткой конкуренции, как добиться роста бизнеса путем привлечения новых покупателей, как управлять клиентами на региональном и глобальном уровне, как создать бизнес, ориентированный на потребителя, и дбкмнжобиться оперативной эффективности и совершенства Для широкого круга читателей Автор Питер Чевертон Peter Cheverton Питер Чевертон - один из известнейших экономистов и автор книг по маркетинговым стратегиям Он возглавляет INSIGHT Marketing and People Ltd, международную фирму, которая специализируется в сфере маркетинга и работы с клиентами и действует почти в 30 .