Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления В нем излагаются научные и прикладные знания о конфликтах, источниках их возникновения, структуре и стадиях раыэшоазвития, формах проявления, функциях и значимости в социально-экономической и других сферах жизни общества Рассматриваются вопросы управления конфликтами, выбора оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и бкрйьразрешении конфликтов Книга предназначена для студентов экономических ВУЗов, обучающихся по специальности и направлению `Менеджмент`, `Менеджмент в социальной сфере`, `Государственное и муниципальное управление`, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин Она может быть полезной руководителям организаций, специалистам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии Авторы Ардальон Кибанов Иван Ворожейкин Д Захаров.